ステルスマーケティング規制が10月から始まります

ステルスマーケティング規制

ステルスマーケティングってご存知でしょうか？

事業者畝いするサイトであることを隠して、
「おすすめ商品比較」などと言う記事で、自社商品に誘導したり、

事業者が、第三者に金銭を払って、（客観的意見のように見せかけて）
自社商品に都合のよい口コミや投稿をさせることです。

インフルエンサーと呼ばれる人（フォロワーが数万人いるブロガーなど）に
企業がお金を支払って、「客観的な評価であるかのように装いながら」
商品の良さをアピールして誘導したりすること・・・

これがステルスマーケティング（ステマと呼ばれます）です。

お金を払って、口コミサイトに「高評価」をつけたり、
逆に、競合店に「低評価」を沢山いれたり・・・

このように「独立した意見であるかのように装って」
金銭をうけとって、商品の評価を左右するのがステマです。

私たちは、何かを買おうとしたりする際に
レビューや口コミを見て判断することが多いと思います。

でも、
一般の人の意見だと思っていたら
お金をもらった人々の意図的な評価だとしたら？

「騙された！」ということになります。

じつは、こうしたことが蔓延してしまっているのが日本の現状です。

なぜなら、これまで日本ではステマは野放しで
なんのお咎めもなかったからです。

消費者庁のステマ検討会のアンケート調査によると
インフルエンサーの41％がステルスマーケティングを企業に持ち掛けられ
その内の45％が「実際にステマを行った」とのこと。

ステマを依頼されたインフルエンサーの45％がステマ行っている

また、同検討会のヒアリングでは
インフルエンサー投稿の20％程度がステマだと思われる（広告代理店）
などの聞き取り結果が紹介されており

私たちが日常的に目にしている口コミ・レビューが
相当程度、金銭を受けて書かれ、投稿されたものとなっているようなのです。

それはそうでしょう。

規制がなく、別に違法なことでもなければ
「多少、内心では、こんなことやっていいのか…」と思ったとしても
ビジネスとして割り切ってやる人・企業が増えるのは、ある意味当然です。

先進国で、唯一、ステマ規制がない日本。

ネット情報は、かなり歪んだ状態になってしまっているのです。

欧米から遅れること10年以上で
ようやく日本にもステルスマーケティング規制が導入されることになります。

10月から規制が始まり
違反すると、是正勧告が出され、企業名が公表されます。

規制対象となるのは
依頼した「事業者」。

金銭を受けてステマ行為を行ったインフルエンサー・企業は
規制対象外です。

欧米では、依頼した側・受けた側の両方が、処罰の対象なのですが…

ただし、少なくとも、依頼側に規制がかかることで
野放しだったステマの一定の歯止めにはなるでしょう。

金銭を受けて、企業の商品をインフルエンサーなどが宣伝すること自体は、問題とされません。

ただし、金銭を受けて広告としての記事であることなどを
閲覧者が一目見てわかるようにしなければなりません。

客観的に・独立した意見であるかのように偽装してはいけない、ということです。

こうした場合は、かならず
「○○会社の依頼を受けてこの記事を書いています」
などと明示するか
「PR」などの文字を、目立つように表記するかが必要です。

事業者自体が、
自社が運営しているサイトに、そのことを隠して
客観的な評価であるかのように、商品誘導することもステマになりますので
処罰対象です。

この規制が、形だけでなく
きちんと運用されて
歪み切ったレビュー・口コミなどのネット情報が
少しでも浄化して行くことを願うばかりです。